Conditions et politique de confidentialité

Vos données, notre responsabilité

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Un aperçu de la manière dont nous traitons de façon responsable les données personnelles de nos visiteurs de site web, partenaires et abonnés.

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

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Déclaration de confidentialité Bluem b.v.

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel des visiteurs du site web, des contacts professionnels, des prospects et des abonnés à la newsletter.

Bluem b.v., située à Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, est responsable du traitement des données personnelles tel qu’exposé dans la présente déclaration de confidentialité.

Données personnelles que nous traitons

Bluem traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services, que vous nous les fournissez directement et/ou que vous recevez nos newsletters. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons pour nos communications externes : nom de l'entreprise, prénom, nom, sexe, poste, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données personnelles sensibles et/ou particulières que nous traitons

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles telles que la race, les croyances, etc. Notre site web et nos services sont destinés aux entreprises, et nous ne cherchons pas à collecter des données sur des particuliers ou des visiteurs du site âgés de moins de 16 ans. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur du site a plus de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans consentement parental (par exemple, une adresse e-mail lors de l’inscription à la newsletter), veuillez nous contacter à info@bluem.nl, et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel

Bluem traite vos données à caractère personnel sur la base de Article 6(1)(a) (consentement) et Article 6(1)(f) (intérêt légitime) du RGPD. Le site web de Bluem a pour objet de fournir des informations générales sur Bluem et ses services. Aucun accord n'est conclu via le site web. Les informations générales destinées aux clients, prospects et parties intéressées portent sur des actualités FinTech, des innovations produit, des brochures et des offres. Cela inclut les dernières tendances, conseils et innovations produit dans les paiements en ligne, les autorisations de prélèvement automatique, la facturation électronique, les services d'identification et la signature numérique.

Prise de décision automatisée

Bluem ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé qui peut avoir des conséquences importantes pour les personnes. Bluem utilise le système de marketing par e-mail Spotler (www.spotler.nl) pour envoyer ses newsletters numériques. Durée de conservation des données personnelles : Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Cela signifie que nous conservons vos données jusqu’à :

La personne se désabonne des actualités de Bluem via le formulaire de désabonnement,

La personne n'est plus employée par l'entreprise,

L'entreprise n'est plus cliente de Bluem, ou

La personne indique autrement qu'elle ne souhaite pas recevoir d'informations de Bluem.

Les données à caractère personnel sont examinées périodiquement et supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Partage des données personnelles avec des tiers

Bluem ne partage des informations avec des tiers que si cela est nécessaire pour exécuter notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Dans la newsletter que nous envoyons périodiquement, il y a un lien pour 'se désabonner' et 'modifier les données'. En utilisant ce dernier lien, vous avez toujours accès à vos données personnelles et pouvez les modifier vous-même en ligne. En outre, vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Bluem, et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer un fichier informatique contenant vos données personnelles, à vous ou à une autre organisation que vous désignez. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez soumettre de telles demandes d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles, ou demander le retrait de votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données personnelles à info@bluem.nl. Afin de garantir que la demande d'accès émane bien de vous, la demande doit

être envoyée depuis la même adresse e-mail enregistrée chez nous. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande relative aux données conformément au délai d'un mois prévu par le RGPD.

Bluem souhaite également vous informer de la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut être fait via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous sécurisons les données personnelles

Bluem prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et les modifications non autorisées. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indications d’utilisation abusive, veuillez contacter notre service client ou à info@bluem.nl. Bluem a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles :

Logiciels de sécurité, tels qu'un antivirus et un pare-feu.

TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion Internet sécurisée. Vous pouvez le reconnaître à la barre d'adresse "https" et au cadenas dans la barre d'adresse.

DKIM, SPF et DMARC sont trois normes Internet que nous utilisons pour éviter que vous receviez de notre part des e-mails contenant des virus, du spam ou visant à capturer des informations personnelles (de connexion).

DNSSEC est une sécurité supplémentaire (complémentaire au DNS) pour convertir un nom de domaine (site web) en adresse IP associée (nom du serveur) ; il est fourni avec une signature numérique. Vous pouvez vérifier automatiquement cette signature. Ainsi, nous empêchons que vous soyez redirigé vers une fausse adresse IP.

Coordonnées

https://bluem.nl

Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort

+31 85 2220400

C. Pastor est le délégué à la protection des données chez Bluem et peut être contacté à c.pastor@bluem.nl

FAQ

Foire aux questions

Foire aux questions

Pourquoi un service de workflow géré a-t-il du sens ?

Bluem est un spécialiste de l’onboarding. Nous appliquons en continu notre paradigme d’onboarding éprouvé : Construire – Exécuter – Optimiser. Cette concentration sans relâche nous permet de faire fonctionner votre workflow d’onboarding au plus haut niveau. En gérant votre onboarding comme un service managé, nous veillons à ce que votre workflow s’améliore en continu et offre la meilleure expérience client possible, en matière de conformité et de conversion. Cela permet à votre organisation de se concentrer pleinement sur son cœur de métier, en sachant que votre parcours d’onboarding est entre de bonnes mains avec Bluem.

Pouvons-nous personnaliser les workflows d’onboarding ?

Combien de temps prend la mise en œuvre ?

Pourquoi un service de workflow géré a-t-il du sens ?

Bluem est un spécialiste de l’onboarding. Nous appliquons en continu notre paradigme d’onboarding éprouvé : Construire – Exécuter – Optimiser. Cette concentration sans relâche nous permet de faire fonctionner votre workflow d’onboarding au plus haut niveau. En gérant votre onboarding comme un service managé, nous veillons à ce que votre workflow s’améliore en continu et offre la meilleure expérience client possible, en matière de conformité et de conversion. Cela permet à votre organisation de se concentrer pleinement sur son cœur de métier, en sachant que votre parcours d’onboarding est entre de bonnes mains avec Bluem.

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